2014/08/211 불통에서 소통으로 소통이란 무엇인가?‘소통’의 사전적인 의미를 살펴보면 ‘사물이 막힘이 없이 잘 통함’, ‘의견이나 의사가 잘 통함’을 말합니다. 의사소통이란 ‘가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함’입니다. 영어로 커뮤니케이션(Human Communication)이라고도 합니다. 일반적으로 의사소통은 ‘한 사람 또는 그 이상의 사람으로부터 다른 사람들에게 정보와 이해가 전달되는 과정으로서 두 사람 사이에서 사실, 감정, 태도, 신념, 생각 등을 전달하는 것’으로 정의할 수 있습니다. 따라서 의사소통을 잘한다는 것은 말하는 사람이 정보를 정확히 잘 전달하며 듣는 사람이 말하는 사람의 말을 정확히 잘 듣는 것을 의미합니다. 그러므로 의사소통이란 인간과 인간 사이에서 언어를 통해 상호간에 공감이 성립되도록 하는 과정(proce.. 2014. 8. 21. 이전 1 다음